1. DEFINICJE
- czyli krótki słownik pojęć
1.1. My – Marynarz Tax sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie
1.2. Witryna – portal internetowy marynarztax.pl oferujący
m.in.:
·
informacje o świadczonych usługach wraz z ofertą cenową,
·
dodawanie produktów do koszyka,
·
założenie konta w Panelu Klienta, umożliwiającego przesłanie
skanów dokumentów, zawarcie umowy i płatność za usługę.
1.3. Ty – użytkownik witryny, który jest konsumentem lub
firmą i korzysta z Panelu Klienta.
1.4. Konsument - osoba fizyczna, która np. korzysta z usług
przedsiębiorcy i nie jest to bezpośrednio związane z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową.
1.5 Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba
fizyczna, która prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą i jej zakup jest
bezpośrednio związany z działalnością, jednak z treści umowy wynika, że nie
posiada charakteru zawodowego.
1.6 Firma – podmiot, który jest przedsiębiorcą,
tzn. prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą i dokonuje zakupów
związanych z jego działalnością gospodarczą i zawodową oraz spółki handlowe,
fundacje, stowarzyszenia.
1.7 Konto – usługa elektroniczna, dzięki której masz
dostęp do Panelu Klienta i możesz z niego korzystać.
1.8 Usługa – usługa, której opis znajduje się w ofercie witryny
i która będzie świadczona w ramach struktury przedsiębiorstwa Marynarz Tax sp.
z o.o.
2. INFORMACJE OGÓLNE
- czyli, co znajdziesz w naszym regulaminie
2.1 Z regulaminu dowiesz się m.in.:
·
kim jesteśmy,
·
jakie usługi u nas zamówisz,
·
jak korzystać z panelu klienta,
·
jak zapłacisz za wybraną usługę,
·
jak przebiegać będzie usługa.
2.2 Zapoznaj się uważnie z regulaminem przed założeniem
konta w Panelu Klienta.
2.3 Regulamin może się zmienić. Obowiązuje Cię wersja,
którą akceptujesz w dniu założenia konta w Panelu Klienta. Poinformujemy Cię o
zmianie wysyłając e-mail na adres, który nam podałeś przy rejestracji.
3. INFORMACJE O NAS
- czyli kim jesteśmy i gdzie nas znaleźć
3.1 Nazywamy się Marynarz Tax sp. z o.o. i zajmujemy się obsługą
prawno – podatkową marynarzy.
3.2. Dane naszej firmy:
·
adres: ul. Przestrzenna 11/4, 70-800 Szczecin
·
NIP: 9552575861
·
e-mail: info@marynarztax.pl
·
telefon: + 48 511 914 527
·
www.marynarztax.pl
3.3. Możesz skontaktować się z nami korzystając ze
wszystkich podanych przez nas danych.
3.4. My również będziemy się z Tobą kontaktować przy ich
użyciu, tj. telefonicznie, e-mailem lub pocztą na dane, np. adres pocztowy lub
e-mail, które podasz nam w zamówieniu. Pamiętaj,
że jesteś odpowiedzialny za to, że podane przez Ciebie dane są zgodne ze stanem
faktycznym. Nieprawdziwe lub nieprawidłowe dane mogą utrudnić lub nawet
uniemożliwić świadczenie przez nas usług.
4. NASZA OFERTA
- czyli do kogo kierujemy naszą ofertę.
4.1 Dzięki naszej stronie internetowej możesz:
·
wybrać usługę z zakresu usług prawno - podatkowych,
·
założyć konto w panelu klienta i zawrzeć z nami umowę,
·
opłacić usługę w prosty i szybki sposób,
·
przesłać nam dokumenty niezbędne do świadczenia usługi.
4.2 Korzystanie z naszej witryny internetowej jest
dostępne dla konsumentów i przedsiębiorców.
4.3 Informacje na temat naszych usług można znaleźć w
naszej witrynie internetowej w zakładce Strona Główna, Oferta.
4.4 Staramy się, aby wszelkie informacje w sklepie były
kompletne i poprawne. Pamiętaj jednak, że w momencie składania zamówienia mogą
wystąpić nieprawidłowości, za które nie przyjmujemy odpowiedzialności.
4.5 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, dodania i usunięcia
informacji z naszej strony w dowolnym momencie, bez wcześniejszego
powiadomienia.
4.6 Ceny usług podane są w PLN, zawierają informację
o podatku VAT i nie zawierają opłat należnych organom administracji, sądom,
wynikających z ustaw i rozporządzeń.
5. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI
- czyli co musisz zrobić, żeby skorzystać z usługi
5.1. Aby złożyć
u nas zamówienie:
·
zaakceptuj regulamin i zasady dotyczące korzystania z naszej witryny,
·
korzystaj z urządzenia podłączonego do Internetu i spełniającego
minimalne wymagania techniczne, tj.:
Ø przeglądarka
internetowa Mozilla Firefox w wersji 71 lub nowszej, Google Chrome w wersji 79
lub nowszej, Safari 7.0 - 13.0 (w zależności od wersji iOS na urządzeniach
mobilnych), Opera w wersji 65 lub nowszej lub Microsoft Edge w wersji 79 lub
nowszej,
Ø włączona
obsługa JavaScript i plików cookies.
·
załóż konto w Panelu Klienta.
5.2 Pamiętaj,
żeby korzystać z witryny w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami,
postanowieniami tego regulaminu, a także ogólnymi zasadami korzystania z
Internetu.
6. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
- czyli jak zamówisz u nas usługę.
6.1 Zaloguj się - wpisz swój e-mail i hasło.
6.2 Wybierz usługę i umieść w koszyku. Jest to możliwe
wyłącznie poprzez założone wcześniej konto w Panelu Klienta.
6.3 Zweryfikuj pozycje w koszyku, wprowadź zmiany, jeśli
potrzebujesz i przyciśnij Dalej.
6.4 W Panelu Klienta możesz zapoznać się z Ogólnymi Warunkami
Umowy przed jej podpisaniem.
6.5 Zaakceptuj nasz regulamin i określ inne zgody, jeśli
ich udzielasz.
6.6 Przejdź do płatności – tu wybierzesz sposób płatności
i ją wykonasz.
7. PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA DO REALIZACJI
- czyli jak potwierdzamy zawarcie umowy o świadczenie
usług.
7.1 Po przetworzeniu płatności, OWU wraz z załącznikiem otrzymasz
od nas e-mailem przesłanym na adres, który podałeś, wraz z linkiem
umożliwiającym złożenie podpisu poprzez platformę Autenti.
7.2 W momencie złożenia wszystkich podpisów zostanie
zawarta umowa.
7.3 Poinformujemy Cię mejlowo, telefonicznie, jeśli przesłana
przez Ciebie dokumentacja będzie wymagała uzupełnienia.
7.4 Jeśli nie będziemy mogli zrealizować usługi w całości
lub części z powodu okoliczności, na które nie mamy wpływu, tj.:
·
błędne wypełnienie formularza i brak kontaktu z Tobą,
·
takie uprawnienie lub obowiązek będą wynikały z prawa,
w miarę możliwości powiadomimy Cię o tym mejlowo w
terminie 7 dni od dnia złożenia przez Ciebie zamówienia i zwrócimy Ci uiszczoną
cenę usługi w takim zakresie, w jakim jej nie zrealizowaliśmy.
7.5 Opłacenie usługi na naszej stronie, akceptacja
regulaminu i zawarcie umowy oznaczają zgodę na wystawienie i udostępnienie Tobie
faktury oraz faktur korygujących elektronicznie. Jest to także równoznaczne z
rezygnacją z otrzymywania faktur w wersji papierowej.
7.6
Wystawimy fakturę elektroniczną po zawarciu umowy i dokonaniu płatności.
Fakturę wyślemy, jako załącznik w formacie PDF, na adres e-mail, który podałeś
w formularzu. Będziesz mógł ją również pobrać ze swojego konta.
7.7.
Założenie konta w Panelu Klienta nie oznacza zobowiązania do zawarcia z nami
umowy i świadczenia usługi ani do płatności. Konto umożliwi Ci podpisanie z
nami Umowy, wybór usługi i złożenie zamówienia za nią, dokonanie płatności,
przesłanie nam dokumentów w wygodny sposób, z poziomu witryny wtedy, gdy się na
to zdecydujesz.
8. PŁATNOŚCI
- czyli jaką metodą możesz zapłacić
8.1 Cena usługi (wraz z VAT) znajduje się przy jej opisie
i zdjęciu, a także w załącznikach do OWU, dostępnych w Panelu Klienta.
8.2 Możesz zapłacić:
·
poprzez szybką płatność PayNow,
·
internetowym przelewem bankowym,
·
przelewem tradycyjnym,
·
blikiem.
9. REALIZACJA UMOWY
9.1 Usługi opisane
na stronie marynarztax.pl nie są świadczone drogą elektroniczną, w rozumieniu
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Oznacza to, że poprzez witrynę
możesz zasięgnąć informacji o usłudze, zawrzeć umowę i dokonać płatności.
Następnie umowa jest realizowana poprzez świadczenie usług zgodnych z wybranym
zakresem stacjonarnie, online, telefonicznie, w ramach struktury
przedsiębiorstwa Marynarz Tax sp. z o.o.
9.2 Usługi na
podstawie umowy zawartej z Marynarz Tax sp. z o.o. świadczone są przez
wykwalifikowanych adwokatów, radców prawnych i doradców podatkowych, wyłącznie
na podstawie obowiązujących przepisów prawa i zgodnie z zasadami etyki tych
zawodów.
10. REKLAMACJE I
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
10.1 Jeśli stwierdzisz, że świadczona
przez nas usługa jest niezgodna z Regulaminem, Polityką Prywatności,
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, przysługuje Ci prawo złożenia
reklamacji. Reklamację możesz przesłać elektronicznie, używając formularza kontaktowego
lub wysyłając e-mail na adres info@marynarztax.pl. Możesz także wysłać
reklamację tradycyjną pocztą, wskazując nasze dane adresowe dostępne w zakładce
„kontakt” witryny www.marynarztax.pl. W reklamacji
musisz podać swój adres e-mail, opisać problem i powiedzieć, jak chciałbyś, aby
sprawa została rozwiązana.
10.2 Jeśli zabraknie w reklamacji
danych niezbędnych do jej rozpatrzenia, poprosimy Cię o ich uzupełnienie,
abyśmy mogli odpowiednio zareagować. Nieuzupełnienie reklamacji w określonym
czasie spowoduje, że niestety nie będzie możliwe jej rozpatrzenie. To ważne,
abyś odpowiedział na prośbę o uzupełnienie reklamacji, bo w przeciwnym razie nie
będziemy mogli Ci pomóc.
10.3 Rozpatrzymy Twoją reklamację w
ciągu 14 dni od momentu jej otrzymania, chyba że reklamację złożysz po 90
dniach od chwili, gdy dowiedziałeś się o problemie - wtedy niestety nie
zostanie ona rozpatrzona. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana tylko na Twój
e-mail przypisany do konta w Panelu Klienta www.marynarztax.pl. W szczególnych
sytuacjach możemy wysłać odpowiedź na inny podany przez Ciebie e-mail.
10.4 Jeżeli nie będziesz zadowolony ze sposobu
rozstrzygnięcia Twojej reklamacji, zaprosimy Cię do mediacji w celu znalezienia
porozumienia. W ostateczności spory mogą być rozstrzygane przez polskie sądy.
10.5 Nasza Umowa zostaje zawarta na czas określony - wykonania
wybranej przez Ciebie usługi, zgodnie z jej opisem i procedurą uregulowaną
właściwymi przepisami prawa. Z uwagi na rodzaj usługi i Twoje bezpieczeństwo
prawne, nie przewidujemy odstąpienia od umowy. Umowa wygasa z chwilą
zakończenia świadczenia przez nas usługi, którą wybrałeś zgodnie z procedurą
opisaną w niniejszym Regulaminie.
11. OCHRONA DANYCH
- czyli jak chronimy dane, które nam udostępniłeś
11.1 Jesteśmy
administratorem danych, które nam udostępniłeś, korzystając z naszej witryny.
Zapewniamy ich ścisłą ochronę i przetwarzanie zgodnie z przepisami. Szczegółowe
informacje znajdziesz w Polityce prywatności, z której dowiesz się m.in:
·
jakie stosujemy praktyki gromadzenia danych,
·
z jakich środków bezpieczeństwa korzystamy,
·
jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane,
·
jakie masz uprawnienia,
·
jakich plików cookies używamy i w jakim celu je gromadzimy.
11.2 Dbamy o Twoje bezpieczeństwo, dlatego podejmujemy
środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia usług,
które świadczymy.
